近日,工行铜仁九龙支行积极落实网点运营模式改革,全面升级到店服务体验,通过精准推广网点预约及到店识别引导服务,成功打造高效便捷的新场景、新流程。这一系列的创新举措不仅为客户带来了更加优质的服务体验,也赢得了广泛的社会赞誉。
作为推进运营模式改革的重要一环,工行贵州铜仁九龙支行积极引入“网点通”PAD系统,实现到店客户的服务登记、引导分流和重要客户精准识别。通过该系统,不仅能够快速准确地掌握客户需求,还能够在最短的时间内为客户提供最优质的服务。这一创新举措不仅提高服务效率,也大大提升客户满意度。
在该行的积极推动下,成功办理工行贵州铜仁分行的首笔“对公转介普惠贷款”业务,贷款金额为2万元。在为客户开立对公账户的同时,积极推介普惠贷款产品,帮助客户解决了燃眉之急。这一高效便捷的服务赢得客户的高度赞誉,也充分展现工行贵州铜仁九龙支行在运营模式改革中的积极成效。
为确保网点运营改革工作的顺利推进,该行持续加强组织领导和推动力度,认真解读上级行的文件精神,深入领会了业务运营改革的重要性,并要求网点人员熟练掌握新增业务功能、操作变化和管理要求。下一步,该行将继续深化运营模式改革,不断提升服务质量和客户体验,确保各项改革措施落到实处。同时,也将积极探索新的服务模式和技术手段,为客户提供更加便捷、高效、优质的服务。
通讯员:余文钊
编辑:金星
编审:李懿
审签:雷晓明股票配资注意事项
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